Returnering

Senest opdateret: 16. september 2026

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Speediance Nordic. Her kan du se, hvordan du returnerer en vare. De fulde regler står i vores handelsbetingelser.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Modtager du din ordre i flere leverancer, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare. Du skal ikke give en begrundelse.

Sådan fortryder du

Giv os besked, inden de 14 dage er gået, på en af disse måder:

• via kontaktformularen her på siden
• på e-mail til salg@boston.dk med dit ordrenummer
• med den standardfortrydelsesformular, du kan få tilsendt af os.

Det er nok, at du sender beskeden inden fristen. Du får derefter returadresse og instruktioner fra os.

Sådan returnerer du

• Frist: Send varen retur senest 14 dage efter, at du har givet os besked om fortrydelsen.
• Returfragt: Du bestiller og betaler selv returfragten.
• Store maskiner: Store maskiner vejer over 100 kg og skal returneres på palle med fragtfirma, fordi de ikke kan sendes med almindelig post. Maskinen skal være pakket og klar til afhentning ved kantsten.
• Emballage: Pak varen forsvarligt, gerne i den originale emballage.

Varens stand

Du må undersøge og prøve varen på samme måde, som du kunne i en fysisk butik. Er varen brugt ud over det, kan vi trække værdiforringelsen fra i det beløb, du får tilbage.

Tilbagebetaling

• Frist: Vi betaler dine penge tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om din fortrydelse.
• Fragt: Beløbet inkluderer den billigste standardlevering, du betalte ved købet.
• Tilbageholdelse: Vi kan vente med at betale tilbage, indtil vi har modtaget varen, eller du har dokumenteret, at den er sendt retur.
• Betalingsmiddel: Pengene går tilbage til det samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Fejl eller skader på varen

Er varen defekt, eller har vi leveret en forkert vare, er det ikke en fortrydelse. Så er det en reklamation, og så betaler vi returneringen og arrangerer afhentning.

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamationen retter du til os som sælger på salg@boston.dk. Hurtigste hjælp til fejlsøgning får du via Speediances support på after-sales@speediance.com. Oplys ordrenummer og serienummer. Se hele forløbet på garantisiden.

Transportskader behandles efter vores forsendelsespolitik.

Spørgsmål? Skriv til salg@boston.dk eller ring på +45 48 10 48 10 (hverdage kl. 8.00–15.30).