Salgs- og leveringsbetingelser

Senest opdateret: 16. september 2026

Disse betingelser gælder for alle køb i denne webshop med levering i Danmark. Webshoppen sælger kun til forbrugere. Betingelserne supplerer dine rettigheder efter dansk forbrugerlovgivning, herunder købeloven og forbrugeraftaleloven, og de kan aldrig begrænse dem. Hvis noget i betingelserne strider mod lovgivningen, gælder lovgivningen.

Kort fortalt

• 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal ikke give en begrundelse.
• 2 års reklamationsret. Er varen mangelfuld, kan du kræve reparation, ombytning, afslag i prisen eller pengene tilbage.
• Alle priser er i DKK inkl. 25 % moms.
• Risikoen for varen går først over til dig, når du eller en, du har udpeget, modtager den.
• Er der et problem, så skriv først til salg@boston.dk.

1. Sælger

Boston Group A/S (Speediance Nordic)
Mileparken 22, 3. sal, 2740 Skovlunde
CVR-nr.: 19196003
Telefon: +45 48 10 48 10 (hverdage kl. 8.00–15.30)
E-mail: salg@boston.dk

2. Aftalen

Aftalen er indgået, når vi har sendt dig en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ordrebekræftelsen indeholder disse betingelser. Tjek den med det samme, og kontakt os, hvis noget er forkert. Aftalen indgås på dansk, og vi gemmer en kopi af den.

3. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. 25 % moms. Fragt og eventuelle andre omkostninger vises tydeligt, før du godkender købet. Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i kassen: Visa, Mastercard, MobilePay, Klarna, Apple Pay og Google Pay.

Vi trækker først beløbet på dit kort, når varen afsendes. Betaler du med Klarna eller lignende, gælder udbyderens egne vilkår også.

4. Levering

Vi leverer i Danmark, dog ikke til Færøerne og Grønland. Varerne leveres med fragtfirma. Store maskiner leveres på palle til kantsten, det vil sige til nærmeste farbare vej ved adressen, men ikke ind i boligen.

Lagervarer leveres normalt inden for 2–7 hverdage. Medmindre andet er aftalt, leverer vi senest 30 dage efter din bestilling. Du får et track-and-trace-link, når ordren er afsendt. Bliver leveringen forsinket, kontakter vi dig. Er den forsinket væsentligt ud over den aftalte leveringstid, kan du hæve købet.

Undersøg varen og emballagen ved modtagelsen. Noter synlige transportskader på fragtbrevet, og kontakt os hurtigst muligt. Dine rettigheder efter afsnit 6 gælder dog, selv om du ikke har noteret skaden.

5. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Modtager du en ordre i flere leverancer, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare. Du skal ikke give en begrundelse.

Sådan fortryder du: Du skal give os besked, inden fristen udløber. Det kan du gøre på tre måder:

• Brug fortrydelsesfunktionen i webshoppen.
• Skriv til salg@boston.dk.
• Brug standardfortrydelsesformularen nederst i betingelserne.

Det er nok, at du sender beskeden, inden fristen udløber. Du kan ikke fortryde blot ved at nægte at modtage varen.

Returnering: Send varen retur til os senest 14 dage efter, at du har givet besked om fortrydelsen. Du betaler selv omkostningerne til returneringen. Store maskiner kan ikke sendes med almindelig post, fordi de skal fragtes på palle. Du skal selv bestille og betale returfragten hos et fragtfirma.

Varens stand: Du må undersøge og prøve varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik. Er varen brugt ud over det, kan vi trække værdiforringelsen fra i det beløb, du får tilbage. Pak varen forsvarligt ind, gerne i den originale emballage.

Tilbagebetaling: Vi betaler alle dine betalinger tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om din fortrydelse. Det gælder også den billigste standardlevering. Har du valgt en dyrere leveringsform, dækker vi kun prisen for standardleveringen. Vi kan vente med at betale tilbage, indtil vi har modtaget varen, eller indtil du har dokumenteret, at du har sendt den retur. Pengene betales tilbage med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre vi har aftalt noget andet.

6. Reklamation (mangler)

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven, regnet fra den dag, du modtager varen. Viser en mangel sig inden for 1 år, går vi ud fra, at den fandtes allerede ved leveringen, medmindre vi kan bevise noget andet.

Du skal reklamere inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen. En reklamation, der gives inden for 2 måneder, er altid rettidig.

Er varen mangelfuld, kan du vælge mellem reparation og ombytning, medmindre det ene er umuligt eller uforholdsmæssigt dyrt for os. Du kan i stedet kræve et forholdsmæssigt afslag i prisen eller hæve købet og få pengene tilbage, hvis:

• reparation eller ombytning ikke er mulig, eller
• vi ikke har løst problemet inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe for dig, eller
• manglen er alvorlig.

Du kan ikke hæve købet, hvis manglen er uvæsentlig. Vi betaler rimelige fragtomkostninger i forbindelse med en berettiget reklamation.

Sådan reklamerer du: Skriv til salg@boston.dk. Oplys dit ordrenummer og maskinens serienummer, og beskriv fejlen. Send gerne billeder eller video med.

7. Risikoens overgang

Risikoen for varen går først over til dig, når du eller en person, du har udpeget, har fået varen i hænde. Det gælder dog ikke fragtfirmaet.

8. Ansvar

Vi er ansvarlige efter dansk forbrugerlovgivning. Fejl, der skyldes forkert montering, manglende vedligeholdelse eller brug i strid med brugsanvisningen, er ikke mangler. Hvis fejlen skyldes, at vores monterings- eller brugsvejledning er mangelfuld, er det dog en mangel. Vi begrænser ikke vores ansvar for personskade eller for skade, der er forvoldt med forsæt eller ved grov uagtsomhed.

9. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne håndtere din ordre. Behandlingen sker efter vores privatlivspolitik.

10. Klager

Er du utilfreds, så skriv først til os på salg@boston.dk. Så finder vi en løsning.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Klagen indgives via www.naevneneshus.dk. Er du bosat i et andet EU-land, kan du få gratis rådgivning hos Forbruger Europa på www.forbrugereuropa.dk.

11. Lovvalg og værneting

Aftalen er omfattet af dansk ret. Retssager anlægges ved de danske domstole. Det begrænser ikke din ret til at anlægge sag ved retten, hvor du bor.

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende.

Til: Boston Group A/S, Mileparken 22, 3. sal, 2740 Skovlunde, salg@boston.dk

Jeg/vi () meddeler herved, at jeg/vi () ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer:

• Bestilt den () / modtaget den ():
• Ordrenummer:
• Forbrugerens/forbrugernes navn(e):
• Forbrugerens/forbrugernes adresse(r):
• Forbrugerens/forbrugernes underskrift(er) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
• Dato:

(*) Det ikke-relevante overstreges.

Spørgsmål? Skriv til salg@boston.dk.