Fortrolighedspolitik

Gældende betingelser for dit land og sprog.

Forbrugerkøb — dine ufravigelige rettigheder

Alle køb på denne hjemmeside behandles som forbrugerkøb. Reglerne i EU's forbrugerlovgivning og den nationale købelov er ufravigelige og gælder altid forud for teksten nedenfor. Er en bestemmelse i modstrid med forbrugerlovgivningen, er det forbrugerlovgivningen, der gælder.

14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen — uden at du skal begrunde det.
2 års reklamationsret på fejl og mangler. Du kan kræve gratis reparation, ombytning, afslag i prisen eller pengene tilbage.
Risikoen for varen overgår først til dig, når du eller en person, du har udpeget, fysisk har modtaget varen.
Alle priser er inkl. moms, og levering sker senest 30 dage efter din ordre, medmindre andet er aftalt.
Dansk ret og danske domstole — du kan altid gøre dine rettigheder gældende i dit eget bopælsland.

Er du ikke tilfreds, skriv først til salg@boston.dk. Du kan derefter klage til Nævnenes Hus (Center for Klageløsning), Toldboden 2, 8800 Viborg, eller bruge EU's online klageportal.

Senest opdateret: 16.09.2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Boston Group A/S behandler dine personoplysninger, når du besøger vores webshop, køber hos os eller kontakter os. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til salg@boston.dk.

1. Dataansvarlig

Boston Group A/S er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Boston Group A/S
Mileparken 22, 3, 2740 Skovlunde, Denmark
CVR-nr. 19196003
salg@boston.dk
+45 48 10 48 10

Webshoppen sælger Speediance-produkter og drives på en ekstern e-handelsplatform, der hoster butikken for os.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Afhængigt af hvordan du bruger webshoppen, behandler vi:

Kontaktoplysninger: navn, leverings- og faktureringsadresse, e-mail og telefonnummer.
Ordre- og transaktionsoplysninger: hvad du køber, returnerer eller bytter, ordrehistorik, betalingsmetode og betalingsstatus. Vi ser og gemmer ikke dit fulde kortnummer — betalingen håndteres af vores betalingsudbyder.
Kontooplysninger: hvis du opretter en konto: brugernavn, krypteret adgangskode og indstillinger.
Kommunikation: indholdet af dine henvendelser til vores kundeservice.
Enheds- og brugsdata: IP-adresse, browsertype, enhed og hvordan du bruger webshoppen. Indsamles delvist via cookies — se cookies og statistik.
Marketingoplysninger: om du har tilmeldt dig nyhedsbrev/SMS, og hvordan du interagerer med vores e-mails.

Vi behandler ikke følsomme personoplysninger (fx helbredsoplysninger) om dig.

3. Hvorfor vi behandler oplysningerne, og vores retsgrundlag

Formål	Oplysninger	Retsgrundlag (GDPR)
Behandle og levere din ordre, håndtere betaling, returnering, reklamation og fortrydelse	Kontakt-, ordre- og betalingsoplysninger	Opfyldelse af aftale — art. 6, stk. 1, litra b
Kundekonto	Kontooplysninger	Opfyldelse af aftale — art. 6, stk. 1, litra b
Kundeservice	Kontaktoplysninger, kommunikation	Opfyldelse af aftale (litra b) og legitim interesse i at besvare henvendelser (litra f)
Bogføring og regnskab	Ordre- og transaktionsoplysninger	Retlig forpligtelse — art. 6, stk. 1, litra c (bogføringsloven)
Forebygge svindel og sikre webshoppen	Enheds-, ordre- og betalingsoplysninger	Legitim interesse i at beskytte os og vores kunder mod misbrug — litra f
Statistik og forbedring af webshoppen	Brugsdata	Samtykke via cookie-banner — litra a
Nyhedsbrev og SMS-markedsføring	E-mail, telefonnummer, marketingoplysninger	Samtykke — litra a (og markedsføringsloven § 10)
Markedsføring af lignende produkter til eksisterende kunder	E-mail	Legitim interesse — litra f, jf. markedsføringsloven § 10, stk. 2. Du kan til enhver tid frabede dig dette.
Målrettede annoncer på fx sociale medier og søgemaskiner	Brugs- og ordreoplysninger	Samtykke via cookie-banner — litra a
Retskrav	Relevante oplysninger	Legitim interesse i at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav — litra f

Skal du give os oplysningerne? For at vi kan behandle og levere en ordre, skal du oplyse navn, adresse, e-mail og betalingsoplysninger. Uden dem kan vi ikke indgå aftalen. Alle andre oplysninger er frivillige.

Profilering og automatiske afgørelser: Hvis du har givet samtykke, kan vi og vores annoncepartnere bruge dine brugs- og købsdata til at vise dig relevante annoncer og produktanbefalinger. Det er en form for profilering, men det har ingen retsvirkning eller tilsvarende betydning for dig. Vi træffer ikke afgørelser om dig udelukkende baseret på automatisk behandling. Vores betalingsudbyder kan foretage automatiske svindelkontroller af betalinger.

4. Hvem vi deler oplysningerne med

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi deler dem kun, når det er nødvendigt:

Databehandlere, som behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks, under databehandleraftaler:

E-handelsplatform og hosting
Betalingsudbydere
Fragtfirmaer
E-mail- og SMS-værktøjer
Kundeserviceværktøjer
Regnskabs-/ERP-system
IT-leverandører

Selvstændige dataansvarlige, som behandler oplysninger til egne formål og efter egne privatlivspolitikker:

Vores e-handelsplatform, som bruger visse oplysninger om din brug af webshoppen til at levere, sikre og forbedre sine tjenester.
Betalingsudbydere (fx kortindløsere og Klarna) i forbindelse med kreditvurdering, svindelforebyggelse og hvidvaskregler.
Annonceplatforme (fx Meta og Google), hvis du har givet samtykke til marketingcookies.
Offentlige myndigheder, når vi er forpligtet til det ved lov, og vores revisor og advokatrådgivere.
Købere eller investorer ved en eventuel virksomhedsoverdragelse.

5. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører behandler oplysninger uden for EU/EØS. Vi overfører kun oplysninger, når der er et gyldigt overførselsgrundlag:

Canada: Europa-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
USA: EU-U.S. Data Privacy Framework, når modtageren er certificeret, og ellers Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) med supplerende foranstaltninger.

Du kan få en kopi af de relevante overførselsgrundlag ved at kontakte os.

6. Hvor længe vi gemmer oplysningerne

Oplysninger	Opbevaringsperiode
Regnskabsmateriale (ordrer, fakturaer, betalinger)	5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører (bogføringsloven)
Oplysninger til håndtering af reklamationer	Så længe reklamationsretten løber (normalt 2 år fra levering), plus op til 3 år til eventuelle retskrav (forældelsesloven)
Kundekonto	Indtil du sletter kontoen, eller efter 3 års inaktivitet
Kundeservicehenvendelser	2 år efter sagens afslutning
Nyhedsbrev/SMS-tilmelding	Indtil du afmelder dig. Dokumentation for samtykket gemmes i 2 år herefter.
Cookies	Efter den levetid, der fremgår af cookieindstillingerne

7. Cookies og statistik

Accepterer du cookies, måler vi brugen af butikken via Google Analytics, Google Ads og Meta (Facebook/Instagram). Vi deler ikke dine kontaktoplysninger med annoncenetværkene. Du kan ændre eller trække samtykket tilbage i cookieindstillingerne nederst på siden.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne følgende rettigheder:

Indsigt: du kan få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og få en kopi.
Berigtigelse: du kan få urigtige oplysninger rettet.
Sletning: du kan i visse tilfælde få dine oplysninger slettet. Oplysninger, vi skal gemme efter bogføringsloven, kan dog ikke slettes før tid.
Begrænsning: du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen.
Dataportabilitet: du kan få de oplysninger, du selv har givet os, udleveret i et struktureret, maskinlæsbart format.
Indsigelse: du kan gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesser.
Tilbagetrækning af samtykke: du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring. Du kan afmelde dig via linket i alle vores e-mails, ved at svare STOP på SMS eller ved at skrive til salg@boston.dk.

Skriv til salg@boston.dk for at udøve dine rettigheder. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for én måned. Vi kan bede dig bekræfte din identitet, før vi udleverer eller sletter oplysninger. Det er gratis at udøve dine rettigheder.

9. Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, vil vi gerne høre fra dig først på salg@boston.dk. Du har også ret til at klage til tilsynsmyndigheden:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark
Telefon +45 33 19 32 00
dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

Bor du i et andet EU/EØS-land, kan du også klage til databeskyttelsesmyndigheden dér.

10. Sikkerhed

Vi bruger passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, fx krypteret forbindelse (HTTPS), adgangsstyring og databehandleraftaler, for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Ingen løsning er dog 100 % sikker. Send derfor ikke følsomme oplysninger, fx kortnumre, til os via e-mail.

11. Børn

Webshoppen henvender sig ikke til børn under 18 år, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om dem. Er du forælder og tror, at dit barn har givet os oplysninger, så kontakt os, så sletter vi dem.

12. Links til andre hjemmesider

Webshoppen kan linke til andre hjemmesider og sociale medier. Vi er ikke ansvarlige for deres behandling af personoplysninger. Læs deres egne privatlivspolitikker.

13. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere politikken, fx ved ændringer i lovgivningen eller i vores behandling. Den gældende version har altid datoen øverst. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked, fx via e-mail eller en tydelig meddelelse på webshoppen.

Dine rettigheder som forbruger (fortrydelsesret, reklamationsret og klagemuligheder) står i vores salgs- og leveringsbetingelser og i vores returpolitik.

Spørgsmål? Skriv til salg@boston.dk.