Garanti & Reklamationsret

Lovbestemte forbrugerrettigheder

Denne garanti gives som supplement til dine lovbestemte rettigheder efter dansk og EU-retlig forbrugerlovgivning. Efter dansk ret har du 24 måneders reklamationsret for fabrikationsfejl, der var til stede på leveringstidspunktet.

Intet i denne politik begrænser eller udelukker dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

Anmeldelse af produktfejl

Alle fejl, mangler og garantikrav skal anmeldes til Speediance After-Sales på after-sales@speediance.com.

Dette er den eneste kanal, hvorigennem produktsager registreres og behandles. Henvendelser via andre kanaler kan blive forsinket eller viderestillet. For at vi kan behandle din sag, bedes du oplyse:

Dit ordrenummer og købsdokumentation
Produktets serienummer
En beskrivelse af fejlen, herunder hvornår den opstod
Billeder eller video af fejlen, hvor det er relevant

Begrænset garanti (handelsgaranti)

Speediance yder en begrænset producentgaranti, der dækker fejl i materialer og udførelse på de vilkår, der er anført nedenfor.

Speediance er ansvarlig for fejl eller skader, der opstår, mens produktet er i Speediances varetægt eller under transport arrangeret af Speediance.

Speediance er ikke ansvarlig for tab af personlige data gemt på produktet. Vi anbefaler, at du sikkerhedskopierer data før service eller reparation.

Medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning, er Speediance ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader såsom tabt fortjeneste, driftstab eller datatab.

Speediances samlede ansvar er begrænset til produktets købspris, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning, herunder i sager om personskade eller tingsskade.

Garantidækning

Du er berettiget til garantiservice, hvis:

Produktet er købt hos Speediance eller en autoriseret forhandler
Fejlen opstår inden for den gældende garantiperiode
Fejlen ikke skyldes misbrug, forkert installation eller udefrakommende skade
Produktet er købt til privat husholdningsbrug
Gyldig købsdokumentation og produktets serienummer kan fremvises
Fejlen er anmeldt til after-sales@speediance.com

Erhvervsmæssig brug (f.eks. fitnesscentre, hoteller, studier) kræver en særskilt aftale.

Hvis du opdager en fejl, bedes du indstille brugen af produktet og kontakte Speediance After-Sales på after-sales@speediance.com hurtigst muligt.

Sådan får du garantiservice

1. Kontakt After-Sales Skriv til after-sales@speediance.com med en klar beskrivelse af fejlen, din købsdokumentation og produktets serienummer. Alle produktsager skal gå gennem denne adresse.

2. Fejlsøgning Vi kan guide dig gennem fjerndiagnostik eller anbefale softwareopdateringer.

3. Reparation eller ombytning Bekræftes en fabrikationsfejl inden for garantiperioden, dækker Speediance reparation eller ombytning samt almindelig returfragt.

4. Ikke-dækkede sager Er fejlen ikke dækket, modtager du et prisoverslag, før en betalt reparation udføres.

Returnér ikke et produkt, før du har modtaget returinstruktioner fra After-Sales. Uanmeldte returneringer kan ikke behandles.

Service på stedet (hvis relevant)

I garantiperioden leveres defekte dele forårsaget af fabrikationsfejl uden beregning. Omkostninger til arbejdsløn, transport, bæring på trapper eller overnatning kan forekomme afhængigt af lokation og servicebehov.

Reparation & udskiftning

Speediance kan reparere defekte komponenter eller udskifte dem med tilsvarende nye eller renoverede dele. Udskiftede dele er dækket i den resterende del af det oprindelige produkts garantiperiode.

Garantiperiode

Garantiperioden begynder på leveringsdatoen:

Produkt	Dækning	Periode
Gym Monster-serien	Motor, skærm, strømforsyning	24 måneder
Gym Pal	Motor, strømforsyning	24 måneder
Tilbehør	Angivet tilbehør	12 måneder

Kan leveringsdatoen ikke dokumenteres, gælder fakturadatoen. Foreligger der ingen købsdokumentation, begynder garantien 30 dage efter produktionsdatoen.

Hvad er ikke dækket

Garantien dækker ikke:

Normal slitage
Kosmetiske skader (ridser, misfarvning, buler)
Forkert installation, misbrug eller manglende overholdelse af vejledninger
Uautoriserede ændringer eller reparationer
Skader forårsaget af ydre påvirkninger (brand, vand, overspænding, ekstreme miljøer)
Erhvervsmæssig brug uden aftale
Software eller tredjepartsprodukter

Modstandskabler og trisser betragtes som sliddele og kræver regelmæssig inspektion.

Yderligere vilkår

Ikke-overdragelig Garantien gælder kun for den oprindelige køber.

Dataansvar Personlige data bør sikkerhedskopieres før service.

Emballage ved returnering Produkter skal emballeres forsvarligt. Skader som følge af mangelfuld emballering er afsenderens ansvar.

Regional service Garantiservice ydes inden for understøttede regioner. Service på tværs af landegrænser kan medføre ekstra omkostninger.

Juridisk meddelelse

Denne garantipolitik er underlagt lokal forbrugerbeskyttelseslovgivning. Er dele af denne politik i strid med ufravigelig lovgivning, har den lokale lovgivning forrang.

Speediance forbeholder sig ret til at opdatere denne politik i overensstemmelse med gældende lovgivning.